En Opíparo Pepino queremos que disfrutes cada una de nuestras prendas. Si por algún motivo no estás conforme con tu compra, podés solicitar un cambio o devolución de manera simple.
PARA HACER UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN:
Completá el Formulario de Cambios y Devoluciones y nos pondremos en contacto dentro de las 48 hs hábiles con toda la información necesaria para la gestión del cambio/devolución.
CONDICIONES PARA CAMBIOS
Prendas en perfectas condiciones, sin uso ni lavados.
Conservar sus etiquetas, packaging y ticket de cambio.
Los cambios se realizan dentro de los 30 días corridos desde que recibiste o retiraste tu compra:
Retiro en Pick Up Point: desde la fecha en que retirás el pedido.
Envío a domicilio: desde la fecha de entrega.
Envío a sucursal: desde la fecha en que retirás el paquete.
El crédito se hará únicamente sobre el valor de la prenda al momento de la compra (importe que figura en la factura).
Si querés cambiar el mismo producto por talle o color, y el precio subió en ese lapso de tiempo, no tenés que abonar diferencia. Si elegís otro producto, se tomará el valor vigente al momento de realizar el cambio.
Los costos de envío están a cargo del cliente.
Los artículos dentro de las categorías VINTAGE/SALE CON FRITAS/TODO X 2 MANGOS solo podrán cambiarse por productos de la misma sección, sujetos a disponibilidad de stock.
No se realizan devoluciones ni reintegros sobre productos de estas categorías.
CONDICIONES PARA DEVOLUCIÓN
Si una vez recibida tu compra quisieras devolver alguna de las prendas, podés solicitar tu voucher mediante nuestro formulario.
Formulario de Cambios y Devoluciones
A tener en cuenta:
- El costo del envío de la/s prenda/s a devolver desde tu domicilio/sucursal de correo hasta nuestro depósito queda a cargo del cliente.
- Una vez que recibamos la prenda y verifiquemos que se encuentra en perfectas condiciones, sin uso y con su etiqueta original, generaremos una Gift Card por el monto abonado por los artículos devueltos, para que puedas utilizarla en futuras compras.
- La Gift Card tendrá una vigencia de 12 meses desde su emisión, para que puedas volver a elegir con tranquilidad y utilizarla cuando quieras dentro de ese período.
IMPORTANTE
‣ Los artículos de nuestra sección “VINTAGE”/"SALE CON FRITAS" o cualquier acción promocional no admiten devoluciones.
CAMBIOS DE FORMA PRESENCIAL
Podés acercarte a cualquiera de nuestros locales:
BARILOCHE
La Cabaña · Av. Bustillo 5782 (de martes a viernes de 15 a 19 y sabados de 10 a 14)
BUENOS AIRES
La Central · Av. San Martín 3244, Lomas del Mirador (de lunes a viernes de 10 a 16, con cita previa)
Realizamos cambios durante los días y horarios habituales de atención.
COMPRAS EN LOCALES MULTIMARCA
Si realizaste tu compra en un local multimarca, el cambio, devolución o reclamo deberá gestionarse directamente con el comercio donde realizaste la compra.
¿RECIBISTE UNA PRENDA CON FALLA?
Trabajamos con mucho cuidado en cada una de nuestras prendas. Si detectás una posible falla de fabricación, escribinos para que podamos ayudarte y encontrar la mejor solución.
Cualquier duda estamos a disposición por nuestros canales de atención,
EQUIPO OP
