En Opíparo Pepino queremos que disfrutes cada una de nuestras prendas. Si por algún motivo no estás conforme con tu compra, podés solicitar un cambio o devolución de manera simple.
PARA HACER UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN:
Completá el Formulario de Cambios y Devoluciones y nos pondremos en contacto dentro de las 48 hs hábiles con toda la información necesaria para la gestión del cambio/devolución.
CONDICIONES PARA CAMBIOS
Prendas en perfectas condiciones, sin uso ni lavados.
Conservar sus etiquetas, packaging y ticket de cambio.
Los cambios se realizan dentro de los 30 días corridos desde que recibiste o retiraste tu compra:
Retiro en Pick Up Point: desde la fecha en que retirás el pedido.
Envío a domicilio: desde la fecha de entrega.
Envío a sucursal: desde la fecha en que retirás el paquete.
El crédito se hará únicamente sobre el valor de la prenda al momento de la compra (importe que figura en la factura).
Si querés cambiar el mismo producto por talle o color, y el precio subió en ese lapso de tiempo, no tenés que abonar diferencia. Si elegís otro producto, se tomará el valor vigente al momento de realizar el cambio.
Los costos de envío están a cargo del cliente.
Los artículos dentro de las categorías VINTAGE/SALE CON FRITAS/TODO X 2 MANGOS solo podrán cambiarse por productos de la misma sección, sujetos a disponibilidad de stock.
No se realizan devoluciones ni reintegros sobre productos de estas categorías.
CONDICIONES PARA DEVOLUCIÓN
Las devoluciones aplican únicamente para compras realizadas en nuestra tienda online.
Podés solicitarlas dentro de los 10 días corridos desde que recibiste o retiraste tu pedido.
El reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Los costos de envío están a cargo del cliente.
⚠️ Una vez vencido el plazo de 10 días no podremos gestionar la devolución.
CAMBIOS DE FORMA PRESENCIAL
Podés acercarte a cualquiera de nuestros locales:
BARILOCHE
La Cabaña · Av. Bustillo 5782 (de martes a viernes de 15 a 19 y sabados de 10 a 14)
BUENOS AIRES
La Central · Av. San Martín 3244, Lomas del Mirador (de lunes a viernes de 10 a 16, con cita previa)
Realizamos cambios durante los días y horarios habituales de atención.
COMPRAS EN LOCALES MULTIMARCA
Si realizaste tu compra en un local multimarca, el cambio, devolución o reclamo deberá gestionarse directamente con el comercio donde realizaste la compra.
¿RECIBISTE UNA PRENDA CON FALLA?
Trabajamos con mucho cuidado en cada una de nuestras prendas. Si detectás una posible falla de fabricación, escribinos para que podamos ayudarte y encontrar la mejor solución.
Cualquier duda estamos a disposición por nuestros canales de atención,
EQUIPO OP
