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Cambios y devoluciones

Las Opiparas no quisiéramos que te quede una pilcha nuestra en la percha sin usar, por eso si por algún motivo no estas del todo conforme con tu compra te ofrecemos un proceso rápido y sencillo para que puedas cambiar o devolver el producto. Te contamos que las devoluciones son solo para compras online.

Si estas necesitando este servicio completa el siguiente formulario Formulario de cambios y devoluciones

A tener en cuenta:

·        Aceptamos cambios dentro de los 30 días desde que realizaste tu compra tanto online como presencial. En el caso de las devoluciones podés hacerlo dentro de los primeros 10 días.

Te explicamos según la modalidad de entrega elejida como se contaran los días.

 

§  Si elegiste RETIRAR POR ALGUNO DE NUESTROS PICK UP POINT tenes 10 días para retirar y a partir de ahí empiezan a correr los mismos.

 

§  Si elegiste ENVIO A DOMICILIO tenés 10 días desde que lo recibiste.

 

§  Si elegiste ENVIO A SUCURSAL tenés 10 días desde que lo retiraste de la sucursal

 

¡¡IMPORTANTE SI TE PASASTE LOS 10 DÍAS NO PODRÁS REALIZAR LA DEVOLUCION!!

 

·        Todos los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones, tal como te llego. Con sus etiquetas y bolsas correspondientes.

 

·        El valor del producto será el precio abonado en la orden, deduciendo cualquier promoción o descuento que se haya aplicado en el momento de la compra. El costo del envío no será reembolsado.

 

·        Si querés hacer un cambio por talle, el mismo se efectúa sin abonar ninguna diferencia. En el caso de querer realizar un cambio por otro artículo, tendrás que abonar la diferencia del articulo a PRECIO REGULAR.

 

·        Los cambios y devoluciones (que se encuentren dentro de las condiciones previamente explicadas)no tiene costo extra, pero ambos envíos, tanto el de ida como el de vuelta ESTARÁ A CARGO DEL COMPRADOR. Una vez que completes el formulario correspondiente nos estaremos contactando con vos para que transfieras el costo del mismo. Una vez realizada el pago de la misma, te estará llegando por mail la etiqueta del correo, para que imprimas y pegues en tu paquete.

En cuanto tu paquete llegue a una de nuestras sucursales chequeamos que todo este en perfectas condiciones para poder despacharte tu cambio.

 

·        Todos los reembolsos se realizan en el mismo método de pago utilizado para realizar la compra.

 

TODOS LOS ARTICULOS DE OPIPARO QUE ESTEN CON ALGUNA PROMOCIÓN NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCION.

 

¿Como realizo un cambio o devolución?

 

·        Para empezar solo tenés que completar el siguiente formulario: Formulario de cambios y devoluciones y seguir los pasos:

 

·        Completar los datos solicitados.

 

·        Dentro de las 48 hs hábiles nos vamos a estar contactando via mail para gestionar tu cambio o devolución.

 

·        Elegí como queres hacernos llegar los Productos. Podes traerlos presencialmente a alguno de nuestros locales; LA CABAÑA, Av. Bustillo 5782; LA CASITA, Francia 3050; LA CENTRAL, Av San Martin 3244 Lomas del Mirados CP 1750.

 

·        Una vez que recibamos tus productos, en 48 hs. procesaremos la orden y procederemos a enviarte el nuevo artículo o efectuarte el reembolso correspondiente.

 

SI EL PRODUCTO FUE COMPRADO EN ALGUN LOCAL MULTIMARCA SE DEBERA GESTIONAR EL CAMBIO DIRECTAMENTE CON EL LOCAL DONDE SE REALIZO LA COMPRA.

 

 

¿Puedo ir a cambiar un producto cualquier día?

 

·        Si, realizamos cambios todos los días en que nuestros locales estén abiertos y por artículos de la misma temporada. Teniendo en cuenta todo lo explicado anteriormente

 

¿Te devolvimos el dinero y no sabes donde está?

 

·        MercadoPago.

 

Si pagaste con el dinero de tu cuenta de Mercado Pago, automáticamente vas a ver el dinero reflejado en tu cuenta.

 

·        Tarjeta de crédito.

 

Ni bien te devolvemos el pago, pedimos la anulación del cargo. Sin embargo, es posible que la veas reflejada en el resumen online de tu tarjeta de crédito unos días hábiles después. Tené en cuenta la fecha de cierre de tu tarjeta de crédito. Si la anulación del pago fue posterior al cierre, la vas a ver reflejada en el resumen siguiente. Si pagaste en cuotas, tené en cuenta que cada tarjeta anula los cargos de manera diferente. Es común que devuelvan el dinero de la cuota ya cobrada y anulen las siguientes.

 

·        Transferencia bancaria

 

Para los casos de devolución vía depósito bancario, el cliente deberá facilitar los datos de la cuenta bancaria, la cual deberá estar a nombre del titular de la cuenta de usuario desde donde se haya realizado la operación.

SI EL PRODUCTO FUE COMPRADO EN ALGUN LOCAL MULTIMARCA SE DEBERA GESTIONAR EL CAMBIO DIRECTAMENTE CON EL LOCAL DONDE SE REALIZO LA COMPRA.

 

Trabajamos con mucho amor y pasión en todo lo que hacemos, es por ello que para el excepcional caso de que la prenda tenga alguna falla de fabricación, Opiparo Pepino se hará cargo de solucionarlo de la mejor manera:

- Si compraste la prenda en nuestra Tienda Online o local Exclusivo de Opíparo Pepino:

  • Contactanos para coordinar el cambio de la prenda si aún conserva la etiqueta y no fue usada.
  • Si ya utilizaste la prenda, contactanos para contarnos cuál es el inconveniente, y trataremos de ofrecerte la mejor solución.

 

- Si compraste la prenda en algún Local Multimarca que comercializa Opiparo Pepino:

  • Deberás contactarte con ellos para gestionar el reclamo.

 

OPIPARO PEPINO no acepta cambios de prendas que hayan sido percudidas durante el proceso de lavado dado que las instrucciones de cuidados se encuentran en la etiqueta de cada producto.